LIVRAISON 

 

Pays couverts par les livraisons de Babette Déco

Nous  livrons dans tous les pays de l’Union Européenne, ainsi qu’en Suisse
Exhaustivité des pays concernés :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne , Estonie, Finlande, France,  Grèce, Hongrie, Irlande, Italie,  Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Suède, Suisse
 
Babette Déco ne livre pas les Boites Postales
 

Les modes de livraisons proposés par Babette Déco

Nous mettons à votre disposition 3 modes de livraison, qui peuvent varier en fonction des caractéristiques des produits (fragilité, poids, encombrement).
 
Livraison standard par Colissimo Recommandé
Un mode de livraison rapide et sécurisé. Un lien vers le site Colissimo vous permettra de suivre les différentes étapes de livraison de votre colis.

La distribution du colis se fait contre signature. En cas d’absence,  un avis de passage est laissé dans votre boite au lettres, vous indiquant le bureau de poste le plus proche où retirer votre colis. Vous disposez alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.  Passé ce délai, celui-ci nous sera automatiquement retourné.
 
Livraison d’articles encombrants et/ou fragiles
Les articles encombrants seront livrés exclusivement en France Métropolitaine. L’acheminement de la marchandise sera assurée par un transporteur choisi par la société Babette Déco

Nous vous recommandons de déballer la marchandise devant le livreur. Si toutefois vous constatiez que le produit est endommagé il faudrait le mentionner impérativement sur le bordereau de livraison, faute de quoi, la responsabilité du livreur ne pourrait être engagée.
La livraison est effectuée au pied de l’immeuble, ou si c’est une maison, au seuil de celle-ci.
Le transporteur prendra contact avec vous afin de convenir d’un rendez-vous dans un créneau horaire de +/- 4 heures. 
 
Il est de votre responsabilité de vous assurer des bonnes conditions d'accessibilité des lieux de livraison.
 
 
 
Pour les habitants de Saône et Loire
Notre boutique étant situés à TOURNUS , si vous souhaitez économiser les frais de port, vous avez la possibilité de retirer votre commande sur rendez-vous. Pour cela, il suffira de nous contacter par email à l’adresse 
babettedéco@orange.fr afin de convenir d’un rendez-vous, ou nous contacter au +33 (0)3 85 32 56 74
Vos achats devront être retirés dans un délai de 15 jours à coté de la date d’achat.
 

Délai de livraison

La marchandise est en stock, nous vous livrons dans un délai de 8 jours maximum.
Les produits sur commande seront livrés selon les délais du fournisseur. L’équipe de Babette Déco, vous contactera par email afin de vous donner une date au plus juste.
 
En cas de retard de livraison, la société Babette Déco ne saura être tenue responsable, et ne pratiquera aucun remboursement des frais d’expédition.

 

Vous souhaitez faire un cadeau ?

Nous livrons directement le destinataire du cadeau, et lui joignons, si vous le souhaitez, le petit mot que vous aurez écrit pour lui. La facture, elle sera envoyée à l’acheteur.
 
Satisfait ou remboursé !
 Vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre achat ? Pas de problème !
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre achat pour nous le renvoyer.
- Tout retour doit nous être préalablement signalé par email babettedéco@orange.fr afin que nous vous communiquions le lieu de réexpédition.
- le produit concerné doit être impérativement retourné dans son emballage d’origine, accompagné des éventuels accessoires ou documentation. Le produit ne devra pas avoir été utilisé et être dans un parfait état de propreté.
- Le client devra joindre son bon de commande ou la copie de la facture concernée
- Les frais de port, relatifs au retour de marchandise, seront  à la charge du client.
- Le retour devra s’effectuer par Colissimo contre signature (ou par transporteur pour les objets encombrants et/ou fragiles).
- Le retour s’effectue sous l’entière responsabilité du client et tout risque lié au retour de la marchandise (casse, vol, etc…) sera à la charge du client.

- Nous vous rembourserons au plus tard dans les 30 jours suivant la date de retour en vous re-créditant votre compte bancaire.
 

Il manque un produit à votre commande ? Le produit comporte un défaut ?

En cas d’erreur imputable au site babettedéco@orange.fr (oubli d’un produit, erreur dans la commande,), nous nous engageons à prendre en charge la totalité des frais de retour du produit. Sous réserve de disponibilité en stock, nous nous réexpédierons l’objet en prenant les frais de port à notre charge.
 
Nous faisons notre maximum pour vous apporter entière satisfaction !
 
Et pour toute question qui n’aurait pas trouvé réponse, vous pouvez nous joindre par email à l’adresse babettedeco@orange.fr, ou bien nous contacter au +33 (0)3 85 32 56 74